GİZLİLİK POLİTİKASI
Son Güncelleme Tarihi: [Tarih]
Luis VIP Güzellik Merkezi olarak, kişisel verilerinizin güvenliğini ve gizliliğini korumaya büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası; web sitemizi (https://luisvipguzellikmerkezi.com) ziyaret ettiğinizde, bizimle iletişime geçtiğinizde ya da hizmetlerimizden faydalandığınızda kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.
1. Veri Sorumlusu
Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıda bilgileri yer alan Luis VIP Güzellik Merkezi tarafından işlenmektedir.
Veri Sorumlusu Ünvanı: Luis VIP Güzellik Merkezi
Adres: [Adres Bilgisi]
Telefon: [Telefon Numarası]
E-posta: [E-posta Adresi]
Web Sitesi: https://luisvipguzellikmerkezi.com
2. Toplanan Kişisel Veriler
Web sitemiz ve sunduğumuz hizmetler kapsamında aşağıdaki kategorilerde kişisel verilerinizi toplayabiliriz:
- Kimlik Bilgileri (Ad, soyad, T.C. kimlik numarası)
- İletişim Bilgileri (Telefon numarası, e-posta adresi, açık adres)
- İşlem Güvenliği Bilgileri (IP adresi, çerez verileri, log kayıtları)
- Görsel ve İşitsel Veriler (Randevu öncesi/sonrası fotoğraflar, kamera kayıtları)
- Sağlık Bilgileri (Alerjiler, geçmiş uygulamalar vb. özel nitelikli veriler)
- Müşteri İşlem Bilgileri (Randevu bilgileri, işlem kayıtları, ödeme bilgileri)
3. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri
Kişisel verileriniz;
- Web sitemiz üzerinden doldurduğunuz iletişim ve randevu formları
- WhatsApp, telefon görüşmeleri veya sosyal medya aracılığıyla bizimle iletişime geçmeniz
- Kliniğimizde yüz yüze hizmet almanız
- Güvenlik kameraları (CCTV) kayıtları
yoluyla toplanmaktadır.
4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel verileriniz, aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Hizmet sunulması ve randevu işlemlerinin gerçekleştirilmesi
- Müşteri memnuniyetinin artırılması ve geri bildirimlerin değerlendirilmesi
- Mevzuata uygun kayıt ve belge düzenlenmesi
- İlgili hizmete uygun bilgilendirme yapılması
- Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Kampanya ve promosyon bilgilendirmesi (onay alınmışsa)
- Güvenliğin sağlanması (kamera kayıtları)
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, aşağıdaki amaçlar doğrultusunda üçüncü kişilere aktarılabilir:
- Sağlık verileri, ilgili uzmanlara ve sağlık personeline
- Hukuki yükümlülükler doğrultusunda yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına
- Bilgi işlem altyapısı sağlayıcılarına (sunucu, yazılım hizmeti, yedekleme vb.)
- Yasal zorunluluklar çerçevesinde adli makamlara ve kolluk kuvvetlerine
Not: Sağlık verileriniz, açık rızanız olmaksızın hiçbir şekilde üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz, işleme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatlarda belirtilen saklama süreleri çerçevesinde saklanır. Süre sonunda veriler, KVKK’ya uygun olarak imha edilir (silme, yok etme veya anonim hale getirme).
7. İlgili Kişinin Hakları
KVKK’nın 11. maddesi kapsamında, kişisel verisi işlenen gerçek kişiler olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme
- Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
- KVKK’ya uygun olarak silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Bu işlemlerin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme
8. Başvuru Yöntemleri
Haklarınızı kullanmak için bizimle aşağıdaki yollarla iletişime geçebilirsiniz:
- Yazılı olarak, imzalı dilekçenizi adresimize göndererek
- Kayıtlı elektronik posta (KEP) adresimiz üzerinden
- Sistemimizde kayıtlı olan e-posta adresinizden e-posta yoluyla
Başvurularınız, en geç 30 gün içinde sonuçlandırılacaktır.
9. Çerez (Cookie) Politikası
Web sitemiz, kullanıcı deneyimini artırmak ve trafik analizleri gerçekleştirmek amacıyla çerezler kullanmaktadır. Çerezleri tarayıcı ayarlarınızdan dilediğiniz zaman yönetebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz. Ayrıntılı bilgi için [Çerez Politikamız] sayfasını inceleyebilirsiniz.